Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein

KERNige Offensive - Kundenorientierung im Tourismus und Qualitätssicherung im Dienstleistungsbereich


Kurzbeschreibung: Qualifizierung von Mitarbeitern in Klein- und mittelständischen Betrieben in der KERN-Region

Projektziel: Das vorrangige Ziel dieser Initiative ist die Unterstützung kleiner und mittelständischer Unternehmen des Handwerks, des Dienstleistungs- und des Tourismusbereiches. Diese Betriebe sind die maßgeblichen Träger der Beschäftigungs- und Wachstumsentwicklung in Schleswig-Holstein; sie brauchen aber kompetente Partner, um sich flexibel auf die strukturwandelbedingten, veränderten Marktbedingungen der Region einzustellen.

Laufzeit: Mai 2002 - Juni 2005

Förderprogramm: Equal

Projektpartner:

  • Kompetenzzentrum 1: Personal und Organisationsentwicklung: Borsch & Partner
  • Kompetenzzentrum 2: Jobrotation: Arbeitsgemeinschaft BQG/Neuland
  • Kompetenzzentrum 3: Unternehmensqualifizierung/-optimierung im Handwerk: Kreishandwerkerschaft Ostholstein/Plön

Weiterführende Infomationen:

Beschreibung: Kleine und mittlere Unternehmen, die auf Dauer auf dem Markt bestehen wollen, setzen auf Qualifizierung. Unter dem Titel KERNige Offensive ist ein, durch europäische Fördermittel, unterstütztes Projekt der Gemeinschaftsinitiative Equal in der Technologie-Region K.E.R.N. ins Leben gerufen worden. An diesem bis Ende Juni 2005 angelegtem Projekt sind 25 Akteure aus Unternehmensverbänden, Weiterbildungseinrichtungen und der Arbeits- und Wirtschaftspolitik beteiligt.

Mit den Teilprojekten "Qualitätssicherung im Unternehmen" und "Kundenorientierung im Tourismus" hat die Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein im Rahmen dieses Netzwerkes die Realisierung zweier Kompetenzzentren zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) in der K.E.R.N.-Region übernommen.

Unter Beachtung des globalen Themas "Qualitätssicherung im Dienstleistungsbereich" werden Seminare mit den verschiedensten Inhalten angeboten. Eine unternehmensspezifische Seminargestaltung und -durchführung (auch in Form von "inhouse"- Seminaren) ist möglich. Die jeweiligen Seminare werden für die KMU´s kostenfrei durchgeführt.

Die Umsetzung der Projekte erfolgt durch das abgebildete Netzwerk der Kompetenzzentren (siehe Grafik).